Smarthunt-politik

 
Vår garanti och returpolicy
Hej käre katteeiere!

Vi i Kattlandet önskar att du och din kära katt ska få en bästa möjliga upplevelse med vår Smarthunt. Därför vill vi gärna berätta lite mer om hur vår garanti- och returpolicy fungerar – på ett personligt och transparent sätt.

Garanti - Vi står vid dig och din Smarthunt
Vi tror på kvaliteten på Smarthunt, och det är därför vi erbjuder års garanti från köpsdatoen. Detta betyder att om din Smarthunt skulle gå i stykker på grund av en produktionsfeil, så fick vi det med en gång genom att skicka dig en ny enhet, helt gratis.

Viktigt att bedöma: Garanti gäller inte om skadan beror på att du har använts och laddats med en effekt som överstiger vår anbefaling (maks 5V/1A). Vi rekommenderar att använda en mobiltelefonadapter - på det här sättet hållare du batteriet och leken i bästa möjliga stativ.

Skulle det inte vara så, inte med att kontakta oss på support@kattlandet.se. Skicka gärna en kort beskrivning av problemet, så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan.

Vår favorittleketøysgaranti - for at katten din skal få en helt ny favoritt!

Vi er så sikre på at katten din kommer til å elske vår smarthunt at vi tilbyr en garanti: Hvis smarthunt ikke blir kattens nye favorittleke, kompenserer vi deg med en kredittkvittering tilsvarende kjøpsbeløpet. Du kan da bruke kvitteringen til å kjøpe noe annet i vår butikk som kanskje passer katten din bedre. Vær oppmerksom på at garantien kun gjelder én smarthunt.

Slik fungerer det:

Prøv å la katten venne seg til det:
Vi vet at noen katter, spesielt de som ikke har hatt et interaktivt leketøy før, kan være litt redde eller nysgjerrige i begynnelsen. Gi katten og den smarte hunden din litt tid slik at den føler seg trygg og har sjansen til å oppdage alle lekens morsomme funksjoner.

Ikke kattens nye favorittleke?
Hvis du etter en rimelig prøveperiode mener at smarthunt ikke er din katts favoritt, send oss ​​en e-post på support@kattlandet.se. Vi ber deg legge ved en video hvor du viser hvordan du slipper smartjakten foran katten din og tydelig demonstrerer at leken ikke vekket interesse.

Enkel utskifting – uten å returnere smarthunt:
Når saken din er godkjent, refunderer vi deg med en kredittkvittering tilsvarende beløpet du har betalt, slik at du kan kjøpe et annet produkt i vår butikk. Du trenger heller ikke sende smarthunt tilbake!

Vi vil at katten din skal oppleve gleden og nysgjerrigheten som Smarthunt bringer!

Vi är her för dig
Din trygghet och din katts lykke är enormt viktig för oss. Har du frågor eller behöver råd, står vårt team på Kattlandet alltid klara för att hjälpa. Ingen kontakt med support@kattlandet.se - vi lyssnar gärna på dina historier, frågor och möjliga tanker.

Tack för att du valde Smarthunt och för att du stoler på oss. Vi önskar dig och katten din många roliga och lyckliga ögonblick tillsammans med den nya leken din!

Oppriktig,
Laget på Kattlandet